O modelo de parceria no mercado de certificação digital precisa evoluir.
Estamos estruturando um novo formato de rede para Autoridades de Registro (ARs) e Pontos de Atendimento (PAs) — baseado em maior eficiência operacional, apoio real para crescimento, tecnologia preparada para a evolução do mercado e um modelo de parceria mais equilibrado para quem está na ponta da operação.
Antes de apresentar oficialmente essa iniciativa, estamos ouvindo operadores do mercado.
A pesquisa leva menos de 2 minutos e é direcionada exclusivamente a profissionais que atuam na operação de emissão de certificados digitais. Responda agora e contribua para um modelo de parceria mais justo e eficiente.
Operadores credenciados responsáveis pela validação presencial e emissão de certificados digitais ICP-Brasil em nome de uma Autoridade Certificadora.
Operação credenciada junto à AC
Validação presencial de titulares
Gestão de equipe técnica e comercial
Pontos de Atendimento (PA)
Unidades vinculadas a uma AR que realizam o atendimento ao cliente final, ampliando a capilaridade da rede de emissão de certificados digitais.
Atendimento ao cliente final
Expansão da rede de emissão
Operação vinculada à AR responsável
Se você atua diretamente na operação de emissão de certificados digitais, sua participação é muito importante. Sua experiência prática é exatamente o que este estudo precisa.
O mercado mudou — e o modelo de parceria também precisa evoluir.
Nos últimos anos, o mercado de certificação digital passou por transformações profundas que afetam diretamente a operação e a rentabilidade de ARs e PAs em todo o Brasil.
Por isso, estamos conduzindo um estudo aprofundado com operadores do mercado para mapear a realidade atual e identificar oportunidades concretas de melhoria.
Desafios reais de ARs e PAs hoje
Quais são os maiores obstáculos operacionais, comerciais e tecnológicos enfrentados no dia a dia da operação?
O que faz uma parceria funcionar de verdade
Quais são os fatores que determinam o sucesso ou fracasso de uma relação entre operador e AC?
Modelos de rede para os próximos anos
Que formatos de parceria e estruturas de rede fazem sentido para o crescimento sustentável do setor?
Com base nos resultados desta pesquisa, o projeto visa estruturar um modelo de rede que responda aos desafios reais do mercado — antes de qualquer apresentação oficial.
Parcerias mais estratégicas
Rede mais qualificada e focada no crescimento de cada operação, com suporte real e contínuo.
Operação mais eficiente
Processos mais simples, menos burocráticos e com menos fricção para o operador no dia a dia.
Tecnologia preparada para o futuro
Infraestrutura pensada para os próximos movimentos da certificação digital no Brasil.
Modelo comercial mais sustentável
Estrutura que valoriza quem gera e atende o cliente, com equilíbrio real na cadeia de valor.
Este projeto parte de uma premissa simples: qualquer novo modelo de parceria precisa ser construído a partir da realidade de quem opera. Não de premissas teóricas, mas da experiência concreta de quem emite certificados todos os dias.
Influencie o modelo antes do lançamento
Suas respostas orientam diretamente o desenho da iniciativa, antes de ela ser apresentada ao mercado.
Contribua para um setor mais equilibrado
Um mercado com modelos de parceria mais justos beneficia todos os operadores de forma duradoura.
Seja ouvido por quem está construindo
Este não é um formulário genérico — é uma consulta estruturada conduzida por quem está desenhando a solução.
A pesquisa leva menos de 2 minutos. Suas respostas são confidenciais e serão utilizadas exclusivamente para orientar o desenvolvimento do projeto. Nenhum dado individual será divulgado.
Ao enviar o formulário, você concorda que podemos entrar em contato para aprofundar sua participação, se necessário.
Pesquisa com ARs e PAs — 2026
Uma iniciativa do setor de certificação digital
Esta pesquisa é conduzida de forma independente, sem vínculo com nenhuma Autoridade Certificadora específica. O objetivo é ouvir o mercado antes de estruturar e apresentar um novo modelo de rede para ARs e PAs no Brasil.
Confidencialidade garantida
Todas as respostas são tratadas de forma agregada e anônima. Nenhum dado individual será publicado ou compartilhado.
Sem compromisso comercial
Participar da pesquisa não implica qualquer obrigação ou vínculo futuro. É uma contribuição voluntária para o mercado.
Foco no operador
Este projeto parte da visão de que o operador precisa estar no centro do modelo — e não apenas na ponta da cadeia.